Colanva

문의와 지원

쓰다가 막히거나, 이상한 것을 보셨거나, 하고 싶은 말이 있으면 편하게 알려 주세요. 아직 손볼 곳이 많은 앱이라 어떤 이야기든 도움이 돼요.

메일

colanvahelp@doneanddandy.com

보통 하루 안에 답해요.


문제를 알려주실 때

아래 세 가지만 함께 적어 주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있어요. 어떤 기기인지(아이폰/안드로이드), 무엇을 하려던 중이었는지, 화면이 어떻게 보였는지. 화면을 캡처해 주시면 가장 좋고요.

이미 알고 있는 것

아래는 버그가 아니라 아직 만들지 않은 부분이에요. 따로 알려주지 않으셔도 돼요.

· 함께 쓰는 여행은 실시간으로 오지 않아요. 화면을 드나들 때 맞춰지니, 친구가 방금 올린 것이 안 보이면 나갔다 들어와 주세요.
· 같은 캔버스를 두 사람이 동시에 만지면 나중에 올린 쪽이 남아요.
· 사진이 안 보이면 사진 서버가 잠깐 쉬는 중일 수 있어요.

개인정보

어떤 정보를 다루는지는 개인정보 처리방침에 적어 두었어요.